Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca

Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, garantimos o seu direito de devolver ou trocar o produto. Entendemos que imprevistos podem acontecer e estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema da melhor maneira possível.

Prazo para Solicitação

O prazo para solicitar a devolução ou troca é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do seu pedido. Para fazer a solicitação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do seu pedido e o motivo.

Condição do Produto

Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto precisa estar nas seguintes condições:

• Na embalagem original;
• Sem indícios de uso;
• Com todas as etiquetas e acessórios originais.

Motivos Aceitos

Aceitamos devoluções e trocas pelos seguintes motivos:

• Arrependimento ou desistência da compra: Se você mudou de ideia e não quer mais o produto.
• Produto com defeito: Se o produto chegou com algum defeito de fabricação.
• Tamanho, cor ou modelo incorreto: Se o produto não corresponde ao que foi pedido.

Custos de Frete

O custo do frete para a devolução ou troca do produto é por nossa conta. Após a sua solicitação, enviaremos as instruções para o envio reverso do produto sem custo adicional para você.

Formas de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso estoque, você poderá escolher entre as seguintes opções:

• Reembolso total do valor do produto: O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento original (crédito no cartão ou estorno para a conta bancária).
• Troca por outro produto: Você pode escolher outro item de valor equivalente em nossa loja. Se houver diferença de preço, entraremos em contato para combinar o pagamento.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!

Whatsapp - (47) 99746.8220

E-mail: [email protected]